.svg)
.svg)
%201.svg)
Lorsque l’on évoque les Marketplaces, nous pensons bien souvent aux géants du net, à l’image d’Amazon ou d’Ebay. Pourtant, certaines entreprises ont décidé d’opter pour un commerce vertueux et axé sur les circuits courts. Telles étaient les ambitions du groupe Électro Dépôt pour créer Reconomia, une Marketplace de produits reconditionnés, propulsée par Marjory.
La Marketplace Reconomia : un projet ambitieux relevant quatre défis
Souhaitant offrir un écosystème dédié aux artisans réparateurs, le groupe Électro Dépôt s’est naturellement intéressé aux Marketplaces. Ce modèle économique permet de mettre en relation des réparateurs et des acheteurs de produits réparés et revalorisés. De ce nouveau business model est né Reconomia.
Reconomia, est une marketplace d'économie circulaire fondée sur l’intervention de réparateurs locaux. La valeur de la promesse client de la plateforme s'opère par la proximité entre le produit défectueux, le réparateur et le client.
Le lancement d'une Marketplace est contraint par des réalités opérationnelles et le projet Reconomia devait répondre à quatre objectifs :
Pour relever ses défis, le groupe Electro Dépôt a fait appel à l’expertise, l’innovation et l’exécution de Marjory.
La solution Marjory, adaptative et innovante
Marjory intègre dans sa solution une bibliothèque d'expertises permettant un accompagnement optimal du projet de Marketplace et une montée rapide en compétences. Ainsi, 25 process clés ont servi au cadrage du projet.
La solution Marjory a ainsi permis d’orchestrer tous les flux en un temps record tout en facilitant la création d’un processus d’onboarding adapté aux réparateurs, la géolocalisation des offres produit et le remboursement des clients… Par exemple, dans le cas de Reconomia, la Marketplace nécessitait une gestion des TVA différente en fonction des profils des vendeurs.
Pour répondre aux attentes de Reconomia, Marjory a mis à disposition des outils performants et des experts, permettant d'exécuter la vision business et libérer la jeune Marketplace des contraintes techniques. Ainsi, l’automatisation des processus clefs a permis de faciliter la mise en place de l’onboarding des vendeurs, la gestion des KYC ainsi que le paiement client et la rétribution automatique des vendeurs. L’ensemble des processus d’automatisation fut créé sur mesure afin de répondre précisément aux attentes et aux besoins de Reconomia.
« Nous sommes pleinement satisfaits de la proposition de valeurs de Marjory et heureux de pouvoir continuer à faire grandir notre solution à leurs côtés »
