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Revers.io est la technologie de gestion de vos retours Marketplace.
Grâce à notre portail de retour en selfcare nous offrons à vos clients une expérience de retour sans couture sur votre Marketplace qui intègre votre politique de retour & les spécificités de vos marchands. Le backoffice vous permet de piloter l’ensemble des retours & SAV de vos marchands.
Le ROI est immédiat: nous réduisons le temps passé sur le traitement des retours (pour votre équipe service client et pour vos marchands) tout en offrant à vos clients la meilleure expérience de retour du marché
Grâce à son connecteur Marjory, Reverso.io aide les Marketplaces à centraliser les retours produits
Nous permettons au client de faire une demande de retour en quelques clics, de générer son étiquette de retour adressé au bon destinataire et de suivre son dossier de bout en bout via un système de notification email.
Un backoffice opérationnel (pour vos équipes et vos marchands) permettant de piloter et suivre l’ensemble des retours, accélérer le processus de remboursement et être alerté en cas de problème sur un dossier.
Un outil de collecte de data retour vous permettant de savoir exactement votre taux de retour par produit, catégorie, vendeur afin d’améliorer l’expérience d’achat sur votre marketplace.
Renseignez vos coordonnées et nous vous contacterons rapidement.
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