Marjory + Revers.io, une solution de centralisation des retours produits

Revers.io

Logistique

Détails de l'application

Description

Revers.io est la technologie de gestion de vos retours Marketplace.

Grâce à notre portail de retour en selfcare nous offrons à vos clients une expérience de retour sans couture sur votre Marketplace qui intègre votre politique de retour & les spécificités de vos marchands. Le backoffice vous permet de piloter l’ensemble des retours & SAV de vos marchands.

Le ROI est immédiat: nous réduisons le temps passé sur le traitement des retours (pour votre équipe service client et pour vos marchands) tout en offrant à vos clients la meilleure expérience de retour du marché

Grâce à son connecteur Marjory, Reverso.io aide les Marketplaces à centraliser les retours produits

«Grâce à notre connecteur universel dans Marjory, nous pouvons désormais proposer notre technologie de portail de retour aux opérateurs de marketplace pour qu’ils en fassent bénéficier leurs clients»

Paul Bello

Directeur commercial

Atouts

Un portail de retour selfcare en marque blanche

Nous permettons au client de faire une demande de retour en quelques clics, de générer son étiquette de retour adressé au bon destinataire et de suivre son dossier de bout en bout via un système de notification email.

Un backoffice opérationnel

Un backoffice opérationnel (pour vos équipes et vos marchands) permettant de piloter et suivre l’ensemble des retours, accélérer le processus de remboursement et être alerté en cas de problème sur un dossier.

La collecte de data qui vous permet de connaître votre taux de retour

Un outil de collecte de data retour vous permettant de savoir exactement votre taux de retour par produit, catégorie, vendeur afin d’améliorer l’expérience d’achat sur votre marketplace.