16 septembre 2020

Marjory + Trusted Shops : leader européen des solutions de confiance pour marketplaces et e-commerçants B2B et B2C

Marjory annonce son nouveau partenariat avec Trusted Shops, une solution complète d’outils marketing générateurs de confiance comme la collecte et le partage d’avis clients, qui permet aux opérateurs d’offrir aux consommateurs la possibilité de noter les vendeurs. L’objectif ? Aider les marketplaces à développer la confiance des acheteurs envers leur plateforme. 

Les marketplaces, plateformes de mise en relation entre vendeurs et acheteurs, sont devenues ces dernières années un phénomène d’ampleur, alimentant la croissance du commerce en ligne et bouleversant également les usages du commerce inter-entreprises.

Pour générer davantage de confiance, élément clef pour booster leur développement, les marketplaces doivent être en mesure d’offrir des éléments de réassurance forts et tangibles aux acheteurs. Les avis clients entrainent une amélioration de nombreux KPIs comme une hausse de la valeur moyenne du panier et une baisse du taux d’abandon ou de retour.

Avec l’ambition de fluidifier le parcours d’achat sur les marketplaces, Marjory a conclu un partenariat avec Trusted Shops afin d’accélérer l’intégration de la solution dans le système d’information des marketplaces partenaires.

L’objectif: offrir aux opérateurs de marketplaces connectées à Marjory, une solution leur permettant de développer leur activité en ligne grâce à une solution complète d’avis clients validés, une marque de confiance et une garantie de remboursement.

Dans le cadre de ce partenariat, Trusted Shops met sa solution à disposition de chacune des marketplaces intégrées à l’environnement Marjory. Concrètement, les marketplaces peuvent activer en quelques clics la solution pour récolter les insights aux moments clés du parcours d’achat (comme sur les marketplaces de jobbing / staffing ou encore de e-procurement par exemple).

Par ailleurs, Trusted Shops est partenaire Google, ce qui permet aussi d’augmenter le nombre de visiteurs sur la marketplace, en améliorant son SEO/SEA. En effet, en convertissant les avis clients sous forme d’étoiles dans les résultats organiques ou dans les annonces Google Ads, les opérateurs améliorent leur référencement et peuvent obtenir jusqu’à 17 % de clics en plus.

« Avec Trusted Shops, Marjory permet aux marketplaces d’intégrer en quelques clics une solution complète, qui évalue les ressentis clients et cela à tout moment du parcours client, s’adaptant très bien aux plateformes du monde serviciel» explique Kamel Tansaout, fondateur et CEO de Marjory.

« Avec Marjory, Trusted Shops affirme sa présence dans le marché des marketplaces en proposant une API facilement intégrable par les opérateurs, dans un contexte métier » explique Zoé Finders, Manager partnership France, Trusted Shops

A propos de Marjory :

Fondée en 2018 par Kamel Tansaout (ex Mirakl, Actility), Christophe Spoerry (ex Euler Hermes Digital Agency) et Frédéric Choudat (ex Docaposte, Actility), Marjory simplifie le lancement et l’évolution des marketplaces BtoB et BtoC en facilitant l’intégration de nouveaux services (paiement, KYC, logistique, marketing, etc.).

Contact presse : Alexandre Amiot – alexandre@marjory.co

A propos de Trusted Shops :

Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants et opérateurs de marketplace, une gamme complète d’outils marketing permettant à tous d’acheter en toute sérénité sur Internet. En 20 ans, Trusted Shops a déjà permis à 35 000 e-commerçants en Europe de développer leur business à travers leur solutions comme la marque de confiance et garantie de remboursement mais aussi la récolte d’avis clients : qu’ils soient sur les produits ou sur le site .

En savoir plus : https://business.trustedshops.fr/

Contact presse Trusted Shops : Zoé FINDERS – Manager partnership –
zoe.finders@trustedshops.de

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